Beschreibung
Autor: Katrin Terwiel
Stress, Krisen, Schicksalsschläge und psychische Erkrankungen gehören zum Arbeitsalltag. Als Führungskraft möchte man entsprechende Signale aus dem Team ernst nehmen – ist jedoch unsicher, darauf richtig zu reagieren. Katrin Terwiel, approbierte Psychotherapeutin und ehemalige Abteilungsleiterin bei Zalando und Deutsche Telekom, zeigt, wie man Warnsignale frühzeitig erkennt und psychische Ausnahmesituationen meistert.
In ihrem Buch vermittelt sie fundiertes Basiswissen zur Psychologischen Ersten Hilfe. Sie erklärt, wie psychische Belastungen entstehen, schwierige Gespräche wirklich gelingen, was rechtlich gilt und wann Fürsorge aufhört, eine Führungsstrategie zu sein. Ob Führungskraft, HR-Profi oder Mitarbeitende ohne Personalverantwortung – wer in schwierigen Situationen professionell handeln möchte, ohne die eigene Rolle zu überschreiten, findet hier die passende Unterstützung.
Mit Fallbeispielen, Interviews mit Führungskräften, HR-Profis, Coaches und Betroffenen sowie sofort nutzbaren Vorlagen und Gesprächsskripten.
Inhalte:
- Das Betriebssystem Mensch: Wie wir werden, wer wir sind
- Die Biologie der Belastung: zwischen High Performance und Erschöpfung
- Grenzbereiche: Wenn Belastung zum Systemabsturz wird
- Psychische Erkrankung: Sicherheit gewinnen zwischen Befindlichkeit und Befund
- Souveränität in emotionalen Ausnahmesituationen: die richtigen Worte finden
- Vorbeugen statt reagieren: Betriebliches Gesundheitsmanagement als Performance-Faktor
- Ressourcen & Anlaufstellen: interne und externe Unterstützung finden
- Cheat Sheets für Akutfälle: Verdacht & Erstansprache, Rückkehr-Management, Schicksalsschläge, Schockmomente, Care-Krisen und Life-Logistik, Compliance-Ernstfall, Umgang mit regionalen/internationalen Katastrophen u. v. m.
1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12362-0001 | ISBN: 9783648203101
